Разный сервис: российский пассажир на рейсах иностранных авиакомпаний

Затраты авиакомпаний растут с каждым годом из-за повышающихся цен на топливо, услуги аэропортов и т. п. Однако несмотря на это все авиаперевозчики модернизируют собственные салоны, устанавливая всё более раскладывающиеся кресла в премиум-классы, более тонкие и эргономичные сиденья в экономклассы. Кроме того, авиакомпании придумывают новые классы обслуживания — как, например, улучшенный "эконом" (а он также требует определенных перестановок внутри салона). Журнал Air Travel Observer попросил нескольких авиаперевозчиков, выполняющих полеты в Москву, предоставить данные по салонам некоторых самолетов, а также по ряду услуг.

Кол-во кресел
Конфи-
гурация
Расст. между креслами, дюймы
Ширина кресла, дюймы
Тип кресел

Delta Air Lines

767-300ER / Бизнес-класс

36
2-2-2
60
18,5
Раскладывающееся кресло. В дальнейшем его заменят на кресло-кровать

Норма бесплатного провоза багажа*
В багаж бесплатно сдается две сумки. Ручная кладь ограничивается по размерам, указанным на сайте перевозчика

Еда и алкоголь
Бесплатный обед из пяти блюд (бесплатные алкогольные напитки)

767-300ER / Улучшенный экономкласс

31
2-3-2
35–36
18,0
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
В багаж бесплатно сдается одна сумка

Еда и алкоголь
Бесплатный обед с алкогольными напитками (включая крепкие напитки)

767-300ER / Экономкласс

143
2-3-2
31
18,0
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе

Еда и алкоголь
Бесплатный обед включает соки, вино, пиво

767-400ER / Бизнес-класс

42
2-2-2
44
21,5
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

767-400ER / Улучшенный экономкласс

28
2-3-2
35–38
18,0
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других типов

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других типов

767-400ER / Экономкласс

178
2-3-2
31–33
18,0
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
7,0

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

A330-200 / Бизнес-класс

32
2-2-2
60
20,0
Раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

A330-200 / Улучшенный экономкласс

30
2-4-2
36
17,5
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в улучшенном экономклассе других ВС

A330-200 / Экономкласс

181
2-4-2
32
17,5
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа*
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

* Правила авиакомпании по провозу багажа могут меняться в зависимости от маршрута.

Turkish Airlines

A320 / Бизнес-класс

0–32
2-2
36
21,0
Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно сдается до 30 кг, с собой в салон можно взять две сумки по 8 кг каждая

Еда и алкоголь
Шампанское и свежевыжатый апельсиновый сок в качестве приветственного напитка. Меню аперитивов. Выбор закусок, супов и горячих блюд турецкой и мировой кухни. Мороженое и фрукты на десерт. Выбор алкогольных напитков и соков.

Читайте также  Первый французский дальнемагистральный лоукостер начнет полеты в 2016 году

A320 / Экономкласс

127–159
3-3
30
15,0
Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Бесплатный багаж — 20 кг, одно место ручной клади весом не более 8 кг

Еда и алкоголь
В зависимости от протяженности полета и маршрута — холодный/горячий завтрак или обед-ужин. В качестве основного блюда предлагается выбрать из 3 блюд мировой кухни.

Boeing 737-400 / Бизнес-класс

12–48
2-2
34
23,0
Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны бизнес-классу А320

Boeing 737-400 / Экономкласс

102–138
3-3
32
17,0
Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны экономклассу в самолетах других типов
 

A330 / Бизнес-класс

28
2-2-2
61
22,0
Кресло-кровать

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе других типов

Еда и алкоголь
Услуги и выбор блюд аналогичны бизнес-классу других типов

A330 / Улучшенный экономкласс

12
2-3-2
46
20,0
Откидное кресло с подголовником, который выдвигается на 22 см

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других типов

Еда и алкоголь
Аперитивы, закуски в начале полета. Выбор горячих блюд, перед посадкой предлагается еще одно горячее или холодное блюдо на выбор. Бортпроводники предлагают снэки между основными приемами пищи. Выбор бесплатных алкогольных и безалкогольных напитков.

A330 / Экономкласс

249
2-4-2
33
17,5
Стандартное кресло

Система развлечений
Цифровая система "Планета" и индивидуальные сенсорные мониторы.

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других типов

Еда и алкоголь
В зависимости от протяженности полета и маршрута авиакомпания предоставляет холодный/горячий завтрак или обед-ужин.

A320 (летают в Москву) / Бизнес-класс (Pearl Business)

16
2-2
49
21
Кресло длиной около 124см, не раскладывается в кровать, однако дает широкие возможности для варьирования положения

Диагональ экрана, дюймы
10,6

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж сдается бесплатно до 30 кг, в салон можно взять две сумки общим весом до 12 кг

Еда и алкоголь
Меню a la carte или Kitchen Anytime. Выбор бесплатных алкогольных напитков.

A320 / Экономкласс (Coral Economy)

120
Разная
31–32
17
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж сдается бесплатно 23 кг, в салон можно взять одну сумку весом не более 7 кг

Еда и алкоголь
Бесплатный бар, возможность выбора из трех блюд меню.

Boeing 777 / Бизнес-класс (Pearl Business)

28
1-2-1
73 или 74
19 или 21
Кресло-кровать длиной около 2 м (в разложенном виде). Прямой доступ к проходу между рядами кресел

Диагональ экрана, дюймы
15,7

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как и в бизнес-классе других ВС

Еда и алкоголь
Персональный менеджер по питанию и напиткам. Меню a la carte или Kitchen Anytime.

Boeing 777 / Экономкласс (Coral Economy)

384
Разная
От 31 до 33
18 или 19
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС

Читайте также  Авиакомпании активизировали продажи дополнительных услуг для своих клиентов

Еда и алкоголь
Бесплатный бар, возможность выбора из трех блюд меню.

A330-200 / Первый класс (Diamond First)

12
1-2-1
80
21
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
23,6

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж пассажир может сдать до 40 кг, в салон можно взять две сумки весом до 12 кг.

Еда и алкоголь
Меню Mezoon Grille включает от 4 до 6 осн. блюд, 4 вида гарнира. Вместо традиционного дегустационного меню гостям класса Diamond First предлагается меню Taste of Arabia.

A330-200 / Бизнес-класс (Pearl Business)

22
1-2-1
73
19 или 20,5
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
15,7

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как и в бизнес-классе других ВС перевозчика

Еда и алкоголь
Персональный менеджер по питанию и напиткам. Меню a la carte или Kitchen Anytime.

A330-200 / Экономкласс (Coral Economy)

240
Разная
От 31 до 34 в зависимости от типа кресла
17,5
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
10,2

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе других ВС перевозчика

Еда и алкоголь
Бесплатные напитки, возможность выбора из трех блюд меню

British Airways

A320 / Бизнес-класс

До 144
2-2
33,8
19,0
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно можно сдать две сумки, до 32 кг каждая*

A320 / Экономкласс

96–162
3-3
31,0
17,5
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа
Одна сумка весом до 23 кг

Boeing 767-300 / Бизнес-класс

24
2-2-2
Нет данных
20,0
Кресло-кровать

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж можно сдать три сумки, до 32 кг каждая

Еда и алкоголь
Обед из трех блюд (выбор из четырех вариантов)

Boeing 767-300 / Улучшенный экономкласс

24
2-2-2
38,0
18,5
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Две сумки, до 23 кг каждая

Еда и алкоголь
Обед из трех блюд (выбор из двух вариантов)

Boeing 767-300 / Экономкласс

141
2-3-2
31,0
17,5
Стандартное кресло

Норма бесплатного провоза багажа
При полном тарифе — две сумки весом до 23 кг каждая, при других тарифах положено одно место багажа.

Boeing 747-400 / Первый класс

14
1-1 или 1-2-1
Нет данных
20,5
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
8,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767

Еда и алкоголь
Специальное меню для первого класса

Boeing 747-400 / Бизнес-класс

52–70
2-2 или 2-4-2
Нет данных
25,0
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
10,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в бизнес-классе Boeing 767

Boeing 747-400 / Улучшенный экономкласс

30–36
2-4-2
38,0
18,5
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

Boeing 747-400 / Экономкласс

177–235
3-4-3
31,0
17,5
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
6,5

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

Еда и алкоголь
Такие же правила, как в экономклассе Boeing 767

* Для всех классов действуют единые правила по провозу ручной клади. Ее вес не должен превышать 23кг, а размеры соответствовать указанным на сайте. Пассажир может взять одну сумку, а также отдельно ноутбук, портфель или дамскую сумочку

Читайте также  "Россия" обновит кресла повышенной комфортности на Boeing 777-300

Lufthansa

A320-200 / Бизнес-класс

*
2-2
30–31
18,0
Стандартное кресло

Система развлечений
Отсутствует

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж можно сдать два места, каждое весом до 32 кг, в салон можно взять две сумки весом до 8 кг, также в багаж можно бесплатно сдать горнолыжное снаряжение (за исключением трансатлантических рейсов)

Еда и алкоголь
Концепция be invited*

A320-200 / Экономкласс

Максимум – 168 кресел*
3-3
30–31
18,0
Стандартное кресло

Система развлечений
Отсутствует

Норма бесплатного провоза багажа
В багаж бесплатно сдается одно место весом до 23 кг, 1 сумку до 8 кг можно взять в салон; для горнолыжного снаряжения такие же правила, как в бизнес-классе

Еда и алкоголь
NEK-концепция**

A330-300 / Первый класс

8
1-2-1
85
20,5
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
17

Норма бесплатного провоза багажа
Три места багажа, каждое весом до 32 кг, в салон можно взять две сумки весом до 8 кг, также в багаж можно бесплатно сдать горнолыжное снаряжение (за исключением трансатлантических рейсов)

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***

A330-300 / Бизнес-класс

48
2-2-2
57–60
20,0
Частично раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
11

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для бизнес-класса других  ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***

A330-300 / Экономкласс

165
2-4-2
31–32
17,0
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
8

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для экономкласса других ВС

Еда и алкоголь
Стандартное обслуживание

A380-800 / Первый класс

8
1-2-1
84
24,5
Кресло-кровать

Диагональ экрана, дюймы
17

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для первого класса других ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***

A380-800 / Бизнес-класс

98
2-2-2
57–60
20
Частично раскладывающееся кресло

Диагональ экрана, дюймы
11

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для бизнес-класса других ВС

Еда и алкоголь
Меню Lufthansa Star Chef ***

A380-800 / Экономкласс

420
3-4-3
31
18
Стандартное кресло

Диагональ экрана, дюймы
9

Норма бесплатного провоза багажа
Такие же правила, как для экономкласса других ВС

Еда и алкоголь
Стандартное меню для дальнемагистральных рейсов****

* Количество кресел в двух классах меняется в зависимости от спроса на поездки в бизнес-классе,
* Концепция be invited появилась в декабре 2010 г. на внутренних рейсах в Германии, а также на европейских маршрутах; компания предлагает меню от известных шеф-поваров, при этом набор блюд отличается при полете в пункт назначения и обратном рейсе. Меню меняется еженедельно. Алкогольные напитки предлагаются бесплатно.
** Пассажирам, путешествующим на европейских маршрутах, предлагаются бесплатные напитки, включая алкоголь, а также снэк. Если продолжительность полета более двух часов, путешественники получают горячее блюдо.
*** Программа Lufthansa Star Chefs представлена в первом и бизнес-классах на дальнемагистральных маршрутах. В рамках этой программы авиакомпания приглашает известных шеф-поваров со всего мира, которые разрабатывают меню специально для перевозчика. Вино и другие алкогольные напитки предлагаются бесплатно.
**** Стандартное меню дальнемагистральных рейсов соответствует времени полета, учитывает время вылета и прилета. Напитки, включая несколько видов алкоголя, предоставляются бесплатно.

 

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.